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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca IBFC no concurso para AFEAM. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Gestão de Reputação Corporativa, Gestão de Crises, Comunicação Corporativa, Planejamento Estratégico de Comunicação, Comunicação Organizacional, Comunicação Institucional, Comunicação Corporativa.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O gerenciamento de crise, muitas vezes, exige que o profissional que esteja responsável por realizar essa tarefa tome a decisão de se comunicar rapidamente com os públicos de interesse quando alguma crise é instalada. No entanto, quando isso ocorre de maneira não assertiva pode ocorrer prejuízos futuros à imagem da empresa. Sobre comunicação não assertiva e suficientemente rápida em momentos de crise, analise as afirmativas a seguir.
I. Quando se trata de catástrofes envolvendo vidas humanas, toda vez que o assunto surge à tona, a imagem da organização é manchada de novo.
II. Assuntos que envolvam escândalos pessoais são rapidamente esquecidos e, nesse caso específico, não há prejuízo que não possa ser corrigido, mesmo em caso de comunicação não assertiva.
III. A imagem de uma organização apenas sofre novos impactos quando a exposição nos meios de comunicação for grande.
IV. A comunicação, para que evite futuros prejuízos de imagem, deve ser feita, prioritariamente, na sequência dos fatos e pelo Presidente da organização.
Estão corretas as afirmativas: