Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201508255Considere que a Ouvidoria detectou, através das manifestações recebidas, indícios de corrupção em um setor do órgão. De ...1457941201508255Ano: 2024Banca: FUNVAPIOrganização: Câmara de Arcoverde - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilConsidere que a Ouvidoria detectou, através das manifestações recebidas, indícios de corrupção em um setor do órgão. De acordo com a legislação brasileira, o Ouvidor deve:AAvisar os envolvidos para que possam se defender.BNão tomar nenhuma atitude para evitar conflitos internos.CComunicar imediatamente os órgãos de controle interno e externo competentes, como a Controladoria-Geral da União ou o Ministério Público.DIniciar uma investigação sigilosa por conta própria.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200010023Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma Ouvidoria Pública, ao receber uma denúncia anônima sobre possíveis irregularidades em um setor específico, o Ouvidor deve:Questão 457941200035819Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cidadão estrangeiro residente no Brasil procura a Ouvidoria para solicitar informações sobre serviços públicos. Com base na legislação brasileira, ...Questão 457941200065498Serviço e Atendimento ao CidadãoA Ouvidoria Pública tem como uma de suas funções essenciais:Questão 457941200673197Serviço e Atendimento ao CidadãoAs manifestações de Ouvidoria podem ser classificadas em diversas categorias. Uma reclamação é caracterizada por:Questão 457941201156094Serviço e Atendimento ao CidadãoUma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, que há um padrão recorrente de reclamações sobre um serviço específico. Qual deve ser...Questão 457941201186002Serviço e Atendimento ao CidadãoO planejamento em Ouvidorias Públicas é importante porque:Questão 457941201660471Serviço e Atendimento ao CidadãoA função mediadora do Ouvidor implica que ele deve:Questão 457941201678711Serviço e Atendimento ao CidadãoA avaliação contínua dos serviços prestados pela Ouvidoria é importante porque:Questão 457941201933824Serviço e Atendimento ao CidadãoA relação entre Ouvidoria e controle social pode ser definida como:Questão 457941202039803Serviço e Atendimento ao CidadãoA efetividade da Ouvidoria está diretamente relacionada à sua capacidade de: