Uma empresa pública contratou serviços de desenvolvimento de
software, estabelecendo no contrato cláusulas de nível de serviço
(SLA) com penalidade e especificações claras sobre o produto final,
assim como condições para o seu aceite. Ao final do prazo, a
empresa percebeu que o produto final não atendia integralmente
às especificações técnicas acordadas.
Visando proteger os interesses da empresa e o funcionamento do
software, indique a medida correta que protege os interesses da
empresa e o funcionamento do software.