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Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca VUNESP no concurso para Câmara Municipal de Sorocaba. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente, Interações Sociais.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.