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Muitos incidentes não são novos e envolvem lidar com algo que ocorr...

📅 2012🏢 FCC🎯 TRF - 2ª REGIÃO📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca FCC no concurso para TRF - 2ª REGIÃO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201514479
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TRF - 2ª REGIÃODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Muitos incidentes não são novos e envolvem lidar com algo que ocorreu anteriormente e tem grande chance de acontecer novamente. Por esta razão, muitas organizações utilizam estes incidentes para pré-definir padrões e criar modelos de incidentes. No ITIL, o grupo de modelos de incidentes pertence ao grupo:
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