Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201515180Um atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentai...1457941201515180Ano: 2021Banca: FAUELOrganização: Câmara de Mandirituba - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaUm atendimento de qualidade é algo construído por meio de diversas habilidades técnicas e características comportamentais. Neste contexto, todas as alternativas abaixo trazem habilidades e características positivas, EXCETO:AInsubordinaçãoBPaciênciaCBoa comunicação DBom relacionamento interpessoalResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200127225Serviço e Atendimento ao CidadãoAo se trabalhar com outros membros da empresa, a capacidade de ser educado, polido e aberto é muito apreciada em termos de trabalho em equipe. O texto...Questão 457941200135383Serviço e Atendimento ao CidadãoNo serviço público, a comunicação eficaz é fundamental para assegurar que informações importantes sejam transmitidas claramente e que os cidadãos comp...Questão 457941200319033Serviço e Atendimento ao CidadãoNo relacionamento com o público em geral o vigia NÃO deve demonstrar:Questão 457941200361483Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a afirmativa INCORRETA quanto à maneira de se atender alguma ligação:Questão 457941200362165Serviço e Atendimento ao CidadãoNa área organizacional o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações entre funcionários e gestores de modo fo...Questão 457941201444218Serviço e Atendimento ao Cidadão“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tr...Questão 457941201480694Serviço e Atendimento ao CidadãoMuitas são as competências que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Todas as alternativas a...Questão 457941201523088Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom atendimento ao público e relacionamento interpessoal entre os funcionários de uma repartição dependem de diversos fatores; alguns técnicos e ou...Questão 457941201665901Serviço e Atendimento ao CidadãoA relação das características positivas e desejáveis para a promoção de um bom atendimento ao público podem ser observadas de forma mais completa na a...Questão 457941201797445Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as seguintes posturas de um servidor público diante do contribuinte: I – Comportamento Ético II - Cortesia ao ser lidar com outras pessoas III...