Leia as afirmativas a seguir: I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização. ...

Leia as afirmativas a seguir: I. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição. II. O bo...

Leia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto recomenda usar uma série de o...

Leia as afirmativas a seguir: I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas...

Analise as afirmativas a seguir: I. A supremacia do atendimento às necessidades sociais sobre as exigências de rentabilidade econômica é um dos princí...

Analise as afirmativas a seguir: I. Deve, o servidor público, contribuir para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados na sua instituição, ...

Leia as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso. II. Ao realizar o atendimento telef...

Leia as afirmativas a seguir: I. Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de oferecer ao usuário um bom atendimento. ...

Constitui-se como conduta ética no serviço público:

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Analise as informações a seguir: I. No atendimento ao público, movimentar-se de modo inquieto pernas e braços ou, ao falar, inclinar o corpo em direçã...