O processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busque...

Consideram-se ações com vistas a melhoras o atendimento a clientes, EXCETO:

Um servidor público deve tratar todos os cidadãos com:

Existem três tipos de barreiras à comunicação humana, barreiras pessoais, físicas e semânticas. É exemplo de barreira semântica:

São considerados desafios da administração:I. Sofisticação da tecnologia (liberar o homem das tarefas mais complexas). II. Visibilidade da organização...

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, antes, durante ou depois da compra, e ajuda o cliente a ter uma excelente ...

As normas de conduta são essenciais para manter um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e profissional. Elas englobam comportamentos esperados dos ...