Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201528644Para demonstrar conhecimento aos cidadãos que atende e transmitir‐lhes segurança, um funcionário que trabalha no atendim...1457941201528644Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: SESC-DFDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClientePara demonstrar conhecimento aos cidadãos que atende e transmitir‐lhes segurança, um funcionário que trabalha no atendimento ao público de uma instituição deve comunicar‐se Agesticulando muito. Bfalando alto para demonstrar autoridade. Cfalando baixo e rápido para atender um maior número de pessoas. Dpor meio de jargão técnico. Ede forma clara e objetiva. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200131477Serviço e Atendimento ao CidadãoA forma com que o público é abordado ou atendido pode ser determinante para o sucesso ou para o fracasso de uma empresa. Assinale a alternativa que ap...Questão 457941200227274Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O profissional estará atendendo com qualidade se estiver com boa vontade, ainda que ...Questão 457941200646913Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encontra” e “Ele não chegou ainda” ...Questão 457941200739053Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A qualidade do atendimento poderá ser avaliada pela eficiência em solucionar questões, pela rapi...Questão 457941200802363Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item.A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida ...Questão 457941201093593Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do trabalho em equipe, julgue o item.Grupos pequenos tendem a ter indivíduos não atuantes, mas que serão beneficiados pelos resultados.Questão 457941201300923Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.O serviço de atendimento ao cidadão (SAC) auxilia as organizaçõ...Questão 457941201408106Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.5 O uso de redes sociais para fins particulares no horário de trabalho...Questão 457941201899633Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores q...Questão 457941202016872Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Fatores como acessibilidade e localização são irrelevantes para um bom atendimen...