São métodos básicos ou formas de comunicação interpessoal:

A interferência é uma perturbação presente no canal de comunicação entre um transmissor e um receptor. Em essência é qualquer sinal indesejado ou ines...

Em relação ao atendimento telefônico, assinale a afirmativa que expressa ação correta.

Whistleblower, informante ou denunciante, é expressão que designa a pessoa que, tendo conhecimento de possível ato ilícito ou irregularidade criminal ...

Para que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que todos os elementos do processo se façam presentes. Assinale a alternativa que aprese...

A ouvidoria, após análise da manifestação, encaminhará a decisão administrativa final ao usuário, observado o prazo de

A carta de serviços ao usuário tem por objetivo informar a sociedade sobre os serviços prestados pelo órgão, as formas de acesso a esses serviços e se...