Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Administração: Conceitos Essenciais/
  4. Questão 457941201531876

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS está nos detalhes. Ou seja, a relação entr...

📅 2013🏢 IF-PB🎯 IF-PB📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total#Gestão da Qualidade

1

457941201531876
Ano: 2013Banca: IF-PBOrganização: IF-PBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
A QUALIDADE DOS SERVIÇOS está nos detalhes. Ou seja, a relação entre o fornecedor e o comprador do serviço está presente em muitos pontos individualizados de contato. Isso torna um serviço essencialmente distinto de um produto físico tangível, especialmente no que se refere à garantia da qualidade. Marque a alternativa que NÃO corresponde aos fundamentos da qualidade em serviços.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca IF-PB no concurso para IF-PB. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200594189Administração: Conceitos Essenciais

São considerados os três diferentes estilos clássicos de liderança:

#Gestão Estratégica#Liderança e Motivação
Questão 457941201023493Administração: Conceitos Essenciais

Quanto ao processo administrativo organização, a _______________________ é o mecanismo por meio do qual a autoridade e responsabilidade são distribuíd...

#Organização Administrativa#Administração Neoclássica
Questão 457941201132704Administração: Conceitos Essenciais

Quanto aos conceitos básicos de administração, denomina-se ______________ um organismo econômico destinado à produção de mercadorias e/ou serviços, se...

#Fundamentos Históricos da Administração
Questão 457941201356650Administração: Conceitos Essenciais

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura respond...

#Gestão Estratégica
Questão 457941201377656Administração: Conceitos Essenciais

NÃO é considerado aspectos de MOTIVAÇÃO DO TRABALHO:

#Liderança e Motivação#Gestão Estratégica
Questão 457941201494968Administração: Conceitos Essenciais

A ______________________ é uma abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente) e das partes (operários e seus cargos) para o to...

#Teoria da Administração Científica#Teoria Clássica da Administração
Questão 457941201703813Administração: Conceitos Essenciais

Na ORGANIZAÇÃO burocrática, todo trabalho deve ser fracionado e segmentado, ou seja, cada pessoa deve ficar responsável por um determinado tipo de ati...

#Modelo de Organização Burocrática#Administração Estruturalista
Questão 457941201851991Administração: Conceitos Essenciais

________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser...

#Administração Neoclássica#Planejamento Administrativo
Questão 457941201964093Administração: Conceitos Essenciais

Quanto à motivação, são consideradas como necessidades primárias:

#Liderança e Motivação#Gestão Estratégica
Questão 457941202050289Administração: Conceitos Essenciais

As relações entre os que dirigem e os que executam as tarefas (ou serviços) envolvem outros MEIOS DE DIREÇÃO. Relacione as colunas. I – Ordens ou inst...

#Gestão Estratégica#Estratégia Organizacional

Continue estudando

Mais questões de Administração: Conceitos EssenciaisQuestões sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade TotalQuestões do IF-PB