Para informar aos seus clientes e aos clientes em potencial
que deixaria de enviar extratos, um banco adaptou o
vídeo de um bebê que gargalha todas as vezes que uma
folha de papel é rasgada. Além de comunicar a suspensão
desse serviço, a agência de propaganda investiu
no significado de sustentabilidade relacionada à decisão
do banco. O vídeo teve divulgação espontânea nas
redes sociais. Essa forma de publicidade é chamada de