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Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. A prestação da informação correta, a brevidade na resposta, a adequação do ambiente para a ...
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de...
A respeito de comunicação, julgue o item.No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, dev...
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e ad...
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A tangibilidade, consistente nas aparências das instalações físicas, é uma caracterís...
A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado – realidade apontada como positiva em ...
Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando for necessário transferir chamadas, o atendente deverá fornecer o nome da área para ...
Com relação à importância nos serviços, julgue o item.As principais características de um serviço são: intangibilidade; inseparabilidade; variabilidad...
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da adminis...
Acerca de atendimento ao público, julgue o item.Durante um bom atendimento, o passo de retroação é importante para que o atendente relate aquilo que f...