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O nível de comunicação no trabalho que expressa o comportamento do indivíduo, suas atitudes e suas habilidades é denominado de
Atuar de forma ética é essencial no exercício laboral. Assim sendo, assinale a alternativa correta que apresenta apenas premissas essenciais ao compor...
Caracteriza uma Higiene física, EXCETO:
O órgão em que você trabalha como recepcionista realizará uma evento e é sua responsabilidade receber os convidados. Assinale a alternativa correta qu...
É o tipo de comunicação em que a pessoa age de forma indireta para expressar raiva e descontentamento, utilizando-se de ironia e sarcasmo. Trata-se da...
Durante o expediente de trabalho, o(a) recepcionista recebeu uma pessoa visivelmente angustiada. A atitude que demonstra habilidade de compreender out...
Sobre a transmissão e recepção de mensagens, analise as sentenças a seguir e a relação entre elas: I. O sistema de comunicação utilizado no ambiente d...
No ambiente de trabalho, o porteiro deve manter uma postura profissional para garantir um atendimento de qualidade e a boa convivência entre todos. As...
Em relação aos diversos tipos de atendimento ao público – presencial, por telefone, por e-mail e via chat, assinale a alternativa correta que contém t...
Ao atender uma ligação telefônica em um ambiente profissional, algumas práticas são mais eficazes e eficientes. Assinale a alternativa correta que apr...