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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca FCC no concurso para TJ-MA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Considere, abaixo, os tipos de serviços em uma organização.
I. Em desenvolvimento.
II. Ativos.
III. Propostos.
IV. Obsoletos.
Fazem parte do Portfólio de Serviços de TI da ITIL v3 edição 2011, os serviços