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Considerando as transformações no mundo do trabalho e as mudanças nas organizações e nos centros de serviços compartilhados, julgue o item subsequente.
Os centros de serviços compartilhados são importantes para
evitar o retrabalho e especializar o atendimento em locais
específicos, de forma a aumentar a eficiência na resolução
das demandas, sendo fundamentais na atual cultura digital;
entretanto, no serviço público, alguns serviços relacionados à
área de recursos humanos, a exemplo da folha de pagamento,
não podem ser centralizados em razão da especificidade dos
cargos públicos.