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  4. Questão 457941201546653

Para cada serviço oferecido pelo Service Desk existe uma combinação...

📅 2012🏢 FCC🎯 TCE-SP📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca FCC no concurso para TCE-SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201546653
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TCE-SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
Para cada serviço oferecido pelo Service Desk existe uma combinação a ser feita com os representantes dos usuários deste serviço, e que define, entre outros, sua importância, em que horário este serviço é oferecido e através de quais mecanismos. A essa concordância se dá o nome de
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