Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201550090No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Reconhecer as fraquezas e os erros, entregar o que...1457941201550090Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Reconhecer as fraquezas e os erros, entregar o que promete e ser sempre ético são fatores que auxiliam a construir uma relação de confiança com o cliente. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200541847Serviço e Atendimento ao CidadãoO bom atendimento ao público é um dos fatores que mais potencializam o sucesso de uma entidade. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir: I. É co...Questão 457941200558617Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.Os princípios de confiabilidade e fidedignidade da informação, atenção e cortesia na...Questão 457941200567346Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.O atendimento fornecido pelo servidor será vinculado à qualidade do serviço que ali se ofer...Questão 457941200717473Serviço e Atendimento ao CidadãoO processo de comunicação é o centro de todas as atividades humanas. O emissor deve usar palavras corretas e adequadas ao contexto, deve transmitir in...Questão 457941201340728Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada a soluções incríveis e extraordin...Questão 457941201408106Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.5 O uso de redes sociais para fins particulares no horário de trabalho...Questão 457941201691690Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.Uma das funções da comunicação é a motiv...Questão 457941201896938Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item.A qualidade está associada a várias dimensões. Uma delas – a estética – relaciona‐se ao efeito que o consumidor pretende causar em terce...Questão 457941202016872Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Fatores como acessibilidade e localização são irrelevantes para um bom atendimen...Questão 457941202043095Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item. Tanto o atendimento quanto o tratamento, quando bem realizados, podem con...