Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201565347Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Por meio de uma comunicação subjetiva e redundante, inicia‑se o...1457941201565347Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRMV-ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteQuanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Por meio de uma comunicação subjetiva e redundante, inicia‑se o mapeamento das necessidades dos clientes, no processo de atendimento que busca a satisfação deles.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200004203Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.Durante o atendimento ao público, o agente deverá deixar o usuário falar à vontade, sem estabele...Questão 457941200200382Serviço e Atendimento ao CidadãoA apresentação inicial interfere no atendimento, mas não em sua qualidade.Questão 457941200309459Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à opinião pública, ao órgão e ao servidor, julgue os itens a seguir. I É possível conceituar opinião como o conjunto de crenças a respeito de t...Questão 457941200415089Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, seja externo ou interno, é uma atividade de extrema relevância em uma instituição e, com vistas à satisfação do cliente, é i...Questão 457941200823669Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Um dos princípios do bom atendimento é que ele seja considerado como parte de um...Questão 457941200834203Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.O uso de expressões como “meu amor” ou “meu amigo” é recomendado para demonstrar proximid...Questão 457941201328863Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito das técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941201629606Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do trabalho em equipe, julgue o item.Os papéis dos integrantes de uma equipe são definidos pela habilidade mental e pela personalidade de c...Questão 457941201761861Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir.O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mape...Questão 457941201872045Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do trabalho em equipe, julgue o item.O número ideal de pessoas para a composição de uma equipe de sucesso, segundo psicólogos, está entre d...