Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201565774O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes inte...1457941201565774Ano: 2022Banca: Avança SPOrganização: Câmara Municipal de SorocabaDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e: APrática.BFatores ambientais.CInformação e tecnologia.DFatores legais.EGovernança.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200132141Tecnologia da Informação: GovernançaA seguir, estão alguns conceitos do ITIL 4. Correlacione cada conceito com sua respectiva descrição: ( I ) Serviço. ( II ) Produtos. ( III ) Valor. ( ...Questão 457941200483080Tecnologia da Informação: GovernançaO Sistema de valor de Serviços (SVS), que representa a forma que todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar ...Questão 457941200635889Tecnologia da Informação: GovernançaExistem vários tipos de licença de software. O tipo de licença em que assim como os softwares livres, eles podem ser usados por qualquer um, no entant...Questão 457941201452721Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL 4 tem como princípios orientadores recomendações que orientam uma organização em todas as circunstâncias, independentemente de mudanças em seus...Questão 457941201681185Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL 4 as práticas gerais de gerenciamento são práticas adotadas e adaptadas para o gerenciamento de serviços oriundas de negócios em geral. Uma de...