Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201569686Dentro da qualidade necessária para o atendimento ao público por parte do administrador público, ser assertivo é:1457941201569686Ano: 2019Banca: Crescer ConcursosOrganização: Prefeitura de Paulistana - PIDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaDentro da qualidade necessária para o atendimento ao público por parte do administrador público, ser assertivo é:AA manifestação de respeito e de cordialidade ao usuário.BA demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário. CAmistoso agradecendo e reafirmando o acordado.DAgir com clareza, objetividade e sinceridade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200144845Serviço e Atendimento ao CidadãoSão consideradas boas técnicas para atendimento a um cliente, EXCETO:Questão 457941200188189Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa INCORRETA em relação ao comportamento do vigia no atendimento pessoal.Questão 457941200210462Serviço e Atendimento ao CidadãoAs rotinas administrativas são as funções que o profissional realiza dentro de uma organização, como: I. Realizar e atender chamadas telefônicas. II. ...Questão 457941200355665Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Representa uma atitude negativa e q...Questão 457941200367395Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o atendimento ao público realizado através de telefone, assinale a alternativa ERRADA.Questão 457941200430599Serviço e Atendimento ao CidadãoQual alternativa apresenta informação que deve ser evitada em um atendimento de qualidade ao público externo?Questão 457941200800424Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas de comunicação telefônica:I - Busque falar de maneira clara;II - Seja cuidadoso ao realiz...Questão 457941200830792Serviço e Atendimento ao CidadãoPara uma boa comunicação telefônica devemos:Questão 457941201651042Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve os itens a seguir relacionados ao atendimento ao público realizado através da utilização da e-mail. I. Ao reencaminhar uma mensagem recebida, ...Questão 457941201931155Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ INCORRETO afirmar sobre o atendimento ao público realizado de forma pessoal.