No atendimento ao público, é fundamental que o servidor
identifique as necessidades do cidadão e resolva a demanda
de forma técnica e eficiente. Deve-se dispensar ao cidadão a
devida atenção, tolerância e discrição, independentemente da
condição social, física ou cultural deste. No que se refere à
eficiência, à discrição e à tolerância no atendimento ao
público, assinale a alternativa correta.