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O padrão aceitável de atendimento telefônico é: identificação do setor/unidade + saudação + nome do atendente.

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. No atendimento ao usuário com deficiência auditiva, o atendente deve cuidar para que ele ...

Com relação ao atendimento público, julgue o item.No atendimento ao usuário com cadeira de rodas, se a conversa for demorada, o atendente, quando poss...

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O processo de atendimento no serviço público gera problemas no que se refere à c...

Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemEm ambientes empresariais, nunca se deve atender a uma ligação dizendo “alô”.

No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.Quando um atendente deixa uma pessoa à espera de solução que compete ao seu setor ou permite...