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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca AMEOSC no concurso para Prefeitura de Santa Helena - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Entende-se que atendimento ao cliente são todas as atividades prestadas ao consumidor, é fazer de tudo para satisfazê-lo, tomar decisões que os beneficiem, prestar melhores serviços, para que continuem comprando, e assim conquistar o sucesso do negócio.
https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/-qualidade
-no-atendimento-ao-cliente-como-fator-crescimentoempresarial.htm#:~:text= Segundo%20Chiavenato%20(2005%2C%20p.,continuar%20comprando% 20o%20produto%2Fservi%C3%A7o.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA: