No atendimento ao público, o atendente deve, entre...

A) III, apenas. | B) II e III, apenas. | C) I, II e III. | D) I e II, apenas.

Ano: 2021Banca: INSTITUTO MAISOrganização: IPREVSANTOSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente

No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípios,

I. procurar entender a demanda.

II. demonstrar empatia.

III. acertar o tom da conversa.

É correto o que se afirma em

Gabarito comentado

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No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípio...