Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201590827Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.Na ITIL v3, há uma separação c...1457941201590827Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-AMDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.Na ITIL v3, há uma separação clara entre a área de TI e o negócio, o que facilita o processo de gerenciamento de serviços de TI.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200551450Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item a seguir. No COBIT 2019, equilibrar os custos e benefícios do gerenciamento do risco corporativo re...Questão 457941200766435Tecnologia da Informação: GovernançaUm usuário telefonou para a central de tecnologia da informação (TI) de uma empresa provedora de serviço de Internet, solicitando informações sobre a ...Questão 457941200778214Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, com relação à Instrução Normativa n.º 4/2010 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.Como todas as contratações deve...Questão 457941200801425Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.Processos de negócio classificados como processos de gerenciamento estão diretamente ligados às...Questão 457941200965036Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção correspondente ao nome do livro da ITIL que contém os seguintes processos: gerenciamento de catálogo de serviços; de nível de serviço...Questão 457941201134548Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo em apreço, o domínio Planejamento e Organização envolve identificação, desenvolvimento e(ou) aquisição de soluções para a execução de sistem...Questão 457941201195597Tecnologia da Informação: GovernançaO uso extensivo de políticas e procedimentos formalizados torna a administração burocratizada e ineficiente, devendo ser evitado.Questão 457941201342757Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI, implementada na organização de forma aderente ao COBIT 4.1, apresenta cinco áreas focais, uma das quais é a gestão de riscos de se...Questão 457941201980270Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao ITIL, julgue o item abaixo.O componente núcleo da ITIL fornece orientações a respeito das melhores práticas aplicáveis a todos os tipos...Questão 457941201982965Tecnologia da Informação: GovernançaSão etapas da publicação estratégia de serviço do modelo ITIL: definir o mercado, desenvolver as ofertas, desenvolver os ativos estratégicos e prepara...