Para Robbins, Judge e Sobral (2010), Comportamento
Organizacional (CO) é um campo de estudos que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional
têm sobre o comportamento das pessoas dentro das
organizações, com o propósito de utilizar esse
conhecimento para melhorar a eficiência e a eficácia
organizacional. Assim, a área de CO se ocupa de estudar o
que as pessoas fazem nas organizações e como esse
comportamento afeta o desempenho organizacional. Inclui
componentes básicos como motivação, poder, liderança,
comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos,
aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção,
processos de mudança, resolução de conflitos e
negociação, desenho da tarefa e estresse ocupacional.
Sobre a abordagem do Comportamento Organizacional,
julgue os itens a seguir.
I. Para esse campo de estudo, o comportamento humano
não é aleatório. Ao se realizarem estudos sistemáticos,
verificou-se que existem algumas consistências
fundamentais que sustentam o comportamento de
grande parte dos indivíduos em uma organização, as
quais podem ser identificadas e modificadas para
refletir as diferenças individuais. Tal descoberta é vital
em organizações porque uma consistência permite
previsibilidade.
II. Nesse campo de estudo, observam-se profundamente
os relacionamentos humanos, tentando atribuir causas
e efeitos e baseando as conclusões em evidências
científicas. Ou seja, fundamentando os desfechos por
meio de dados colhidos sob condições controladas,
medidos e interpretados de maneira rigorosa.
III. Sob a perspectiva desse campo de estudo, as decisões
gerenciais deveriam basear-se na melhor evidência
científica disponível. Assim, gestores deveriam utilizarse desse procedimento tornando-se mais científicos no
modo como abordam os problemas administrativos.
Entretanto, pesquisas indicam que a maior parte das
decisões gerenciais ainda é feita “às pressas”, com
pouco ou nenhum estudo sistemático.
Assinale a alternativa correta.