Na Gestão de processos, a coordenação das
ações, baseadas em fatos e dados, contribui
para o alcance da eficiência e eficácia
organizacional, pois responde à complexidade
do cenário atual, em que a convergência entre
as demandas de parceiros e as de clientes
gera rápidas mudanças no mercado e cria
novas oportunidades. Nesse contexto,
assinale a alternativa incorreta referente à
gestão de processos.