Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postu...

A forma com que o público é abordado ou atendido pode ser determinante para o sucesso ou para o fracasso de uma empresa. Assinale a alternativa que ap...

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.Uma das barreiras à boa comunicação é a indisponibilidade, física ou psicológica, de um dos interlocut...

Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o atendente deverá dizer que o horário de atendimento está encerrado e pedir que ele vo...

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento permite ao cliente perceber que a organização o tem como foco.

Entre as competências necessárias para o atendimento ao cliente, assinale aquela que não apresenta uma prática para lidar com o público.

No que se refere à comunicação, julgue o item.O feedback permite aferir a eficácia da comunicação e o modo como a mensagem chega ao interlocutor.