Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equip...

Question 1

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equip...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRN - 10ª Região (SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRN - 10ª Região (SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201597806

Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRN - 10ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve variar de acordo com os aspectos socioeconômicos do público.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200587065Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.A presteza está ligada ao fato de não se deixar o cliente à espera, às vezes indefinida, ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200813666Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando as relações humanas, julgue o item.Em uma organização, os indivíduos participam de grupos sociais e mantêm‑se em constante interação soci...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941201033358Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. Entre outras finalidades, a Carta de serviços ao cidadão prevê o estímulo ao con...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201148018Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância apenas nas situações conflituosas que se iniciarem em seu atendimento.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201500837Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito das relações públicas institucionais e do seu papel na construção da cidadania, julgue o item. A dimensão cognitiva de um público refere-se...

#Fundamentos de Interações Sociais#Interações Sociais

Question 2

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equip...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRN - 10ª Região (SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRN - 10ª Região (SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201597806

Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRN - 10ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve variar de acordo com os aspectos socioeconômicos do público.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200587065Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.A presteza está ligada ao fato de não se deixar o cliente à espera, às vezes indefinida, ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200813666Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando as relações humanas, julgue o item.Em uma organização, os indivíduos participam de grupos sociais e mantêm‑se em constante interação soci...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941201033358Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. Entre outras finalidades, a Carta de serviços ao cidadão prevê o estímulo ao con...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201148018Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância apenas nas situações conflituosas que se iniciarem em seu atendimento.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201500837Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito das relações públicas institucionais e do seu papel na construção da cidadania, julgue o item. A dimensão cognitiva de um público refere-se...

#Fundamentos de Interações Sociais#Interações Sociais