Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201597806Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A atenção dispensada pelo s...1457941201597806Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRN - 10ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaQuanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve variar de acordo com os aspectos socioeconômicos do público. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200309459Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à opinião pública, ao órgão e ao servidor, julgue os itens a seguir. I É possível conceituar opinião como o conjunto de crenças a respeito de t...Questão 457941200587065Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.A presteza está ligada ao fato de não se deixar o cliente à espera, às vezes indefinida, ...Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...Questão 457941200813666Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando as relações humanas, julgue o item.Em uma organização, os indivíduos participam de grupos sociais e mantêm‑se em constante interação soci...Questão 457941201033358Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. Entre outras finalidades, a Carta de serviços ao cidadão prevê o estímulo ao con...Questão 457941201090098Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.A saudação “Alô, você ligou para a NDB Consultoria. Quem está falando é a Maria. Como posso...Questão 457941201148018Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância apenas nas situações conflituosas que se iniciarem em seu atendimento.Questão 457941201500837Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito das relações públicas institucionais e do seu papel na construção da cidadania, julgue o item. A dimensão cognitiva de um público refere-se...Questão 457941201866108Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Nas relações do grupo, a confrontação ocorre em momentos em que um membro se desloca em...Questão 457941201906109Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.