Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201601729Os hotéis, restaurantes, bares, cafés, lanchonetes e estabelecimentos congêneres são obrigados a manter seus empregados ...1457941201601729Ano: 2023Banca: IGEDUCOrganização: Prefeitura de Pombos - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do AtendimentoOs hotéis, restaurantes, bares, cafés, lanchonetes e estabelecimentos congêneres são obrigados a manter seus empregados ou garçons limpos, convenientemente trajados, de preferência uniformizados. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200342354Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento ao público é uma área crucial em qualquer organização, seja ela pública ou privada, pois representa o ponto de contato direto entre a enti...Questão 457941200343533Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.No atendimento ao público, é fundamental que o motorista de ônibus mantenha uma postura profissional e siga as regras de ate...Questão 457941200395135Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item que se segue.A Ouvidoria Contemporânea é menos relevante em sociedades democráticas, onde os canais de participação cidadã sempre estão ...Questão 457941200431110Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: Treinamento de funcionários em habilidades de comunicação e empatia é fundamental para ga...Questão 457941200663916Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente. Para melhorar o atendimento ao público, as organizações devem investir em treinamentos regulares para seus colaboradores, a...Questão 457941200758045Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.Afirma-se erroneamente que a empatia e a cortesia no atendimento ao público são dispensáveis, pois o mais importante é resol...Questão 457941201439187Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: Para um atendimento eficiente, é necessário equilibrar a rapidez com a personalização, ga...Questão 457941201567032Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir. Em relação ao atendimento ao público, entendemos como cliente externo todos os servidores e companheiros de trabalho, tais com...Questão 457941201580754Serviço e Atendimento ao CidadãoA empatia é uma característica relevante no atendimento ao público, pois favorece o entendimento do que o usuário dos serviços deseja, melhora a inter...Questão 457941201990154Serviço e Atendimento ao CidadãoDiversas são as manifestações possíveis que podem ser realizadas por um cidadão. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ...