Os hotéis, restaurantes, bares, cafés, lanchonetes e estabeleciment...

Atendimento ao público é uma área crucial em qualquer organização, seja ela pública ou privada, pois representa o ponto de contato direto entre a enti...

Julgue o item subsequente.No atendimento ao público, é fundamental que o motorista de ônibus mantenha uma postura profissional e siga as regras de ate...

Julgue o item que se segue.A Ouvidoria Contemporânea é menos relevante em sociedades democráticas, onde os canais de participação cidadã sempre estão ...

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: Treinamento de funcionários em habilidades de comunicação e empatia é fundamental para ga...

Julgue o item subsequente. Para melhorar o atendimento ao público, as organizações devem investir em treinamentos regulares para seus colaboradores, a...

Julgue o item subsequente.Afirma-se erroneamente que a empatia e a cortesia no atendimento ao público são dispensáveis, pois o mais importante é resol...

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: Para um atendimento eficiente, é necessário equilibrar a rapidez com a personalização, ga...

Julgue o item a seguir. Em relação ao atendimento ao público, entendemos como cliente externo todos os servidores e companheiros de trabalho, tais com...

A empatia é uma característica relevante no atendimento ao público, pois favorece o entendimento do que o usuário dos serviços deseja, melhora a inter...

Diversas são as manifestações possíveis que podem ser realizadas por um cidadão. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ...