Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201601803Suponha-se que seja feita a contratação de soluções da tecnologia da informação. Usando como base a Instrução Normativa ...1457941201601803Ano: 2013Banca: FUNCABOrganização: ANSDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Diretriz Normativa Nº 4Suponha-se que seja feita a contratação de soluções da tecnologia da informação. Usando como base a Instrução Normativa do MPOG/SLTI nº 04/2010, as fases que devem ser seguidas são:Ainiciação, monitoramento do contrato e execução.Biniciação, monitoramento do contrato e adjudicação.Cplanejamento da contratação, seleção do fornecedor e gerenciamento do contrato.Dplanejamento da contratação, seleção do fornecedor e adjudicação.Einiciação, execução e contratação do fornecedor.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200390631Tecnologia da Informação: GovernançaDiagnosticar e garantir a solução da causa raiz de incidentes é importante para reduzir a quantidade de incidentes recorrentes ou semelhantes. No ITIL...Questão 457941201281493Tecnologia da Informação: GovernançaO Modelo de Contratação de Soluções de TI (MCTI) define um conjunto de atores que possuem diferentes responsabilidades e atividades dentro do processo...Questão 457941201413945Tecnologia da Informação: GovernançaUm Gestor de TI de uma empresa, seguindo as normas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V3, definiu, junto ao seu cliente, o propósito de Operação de S...Questão 457941201484313Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo ITIL, a gerência que é responsável por identificar e controlar os ativos de TI (hardware e software) e seus itens, determinando quais as def...Questão 457941201486070Tecnologia da Informação: GovernançaOs ciclos devida considerados no ITIL são:Questão 457941201571435Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL V3 estrutura o ciclo de vida do serviço de maneira circular. A publicação do ITIL V3 que se encontra no núcleo do ciclo de vida é chamada:Questão 457941201633194Tecnologia da Informação: GovernançaPara se atingir o nível 5 (otimizado) do modelo CMMI, é necessário ter maturidade estabelecida em duas áreas de processo específicas. É uma dessas áre...Questão 457941201692965Tecnologia da Informação: GovernançaNo domínio de Avaliar, Dirigire Monitorardo COBIT 5, o processo que assegura que as capacidades adequadas e suficientes relacionadas à TI estão dispon...Questão 457941201848210Tecnologia da Informação: GovernançaNo MPS.BR, um nível de maturidade representa um grau de melhoria de processo para um determinado conjunto de processos. O processo que tem o objetivo ...Questão 457941201853977Tecnologia da Informação: GovernançaUma atividade importante no desenho de serviços, segundo os critérios estabelecidos pelo ITILV3, é: