Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A ...

Question 1

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A ...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CREFITO-10ª Região(SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CREFITO-10ª Região(SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Fundamentos da Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201603723

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da Comunicação

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores nos quais esses dados se mostrem pertinentes.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200252778Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item. Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Fundamentos do Atendimento

Questão 457941201045879Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita intimidade em relação aos clientes.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201070826Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível p...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201624483Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.A empatia é fundamental para que se tenha um atendimento de qualidade. É por meio dela que o atendente...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201699721Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento#Dinâmica Interpessoal#Atendimento de Excelência#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Ética e Conduta Profissional

Questão 457941201745751Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao c...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Question 2

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A ...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CREFITO-10ª Região(SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CREFITO-10ª Região(SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Fundamentos da Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201603723

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da Comunicação

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores nos quais esses dados se mostrem pertinentes.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200252778Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item. Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Fundamentos do Atendimento

Questão 457941201045879Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita intimidade em relação aos clientes.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201070826Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível p...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201624483Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.A empatia é fundamental para que se tenha um atendimento de qualidade. É por meio dela que o atendente...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201699721Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento#Dinâmica Interpessoal#Atendimento de Excelência#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Ética e Conduta Profissional

Questão 457941201745751Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao c...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência