No que tange aos procedimentos adequados quando do recebimento de chamadas é correto afirmar que a recepcionista deve

apressar a conversa, caso o interlocutor não consiga expor duas dúvidas.

demonstrar pelo tom de voz disposição e gentileza em atender.

elevar o tom de voz ao atender um interlocutor irritado.

concluir um contato mesmo que o cliente esteja insatisfeito.

informar com subjetividade o que for pertinente à colocação do cliente.

No que tange aos procedimentos adequados quando do recebimento de chamadas é correto afirmar que a recepcionista deve

A) apressar a conversa, caso o interlocutor não consiga expor duas dúvidas. | B) demonstrar pelo tom de voz disposição e gentileza em atender. | C) elevar o tom de voz ao atender um interlocutor irritado. | D) concluir um contato mesmo que o cliente esteja insatisfeito. | E) informar com subjetividade o que for pertinente à colocação do cliente.

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