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Considerando as relações humanas, julgue o item.
As pessoas são influenciadas umas pelas outras e
influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas
com quem mantêm contato.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item. Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para que haja qualidade no atendimento.
A respeito da qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar que
Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve...
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.Não deixar pendentes os conflitos entre seus...
O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa info...
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situações não ...
Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando for necessário transferir chamadas, o atendente deverá fornecer o nome da área para ...
Assinale a alternativa correta quanto à personalidade e ao relacionamento.
Quanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que segue.O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço s...
Acerca do trabalho em equipe e do atendimento ao público, julgue o item subsequente.A falta de informação e de uma comunicação entre empresários e fun...