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A identificação e o registro de chamadas são práticas essenciais pa...

📅 2025🏢 INAZ do Pará🎯 Prefeitura de Bocaina do Sul - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca INAZ do Pará no concurso para Prefeitura de Bocaina do Sul - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201606306
Ano: 2025Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Bocaina do Sul - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente
A identificação e o registro de chamadas são práticas essenciais para manter a organização no atendimento telefônico, especialmente em ambientes de alta demanda. Essas práticas ajudam a registrar informações importantes e a garantir que os atendimentos sejam rastreáveis e possam ser referenciados posteriormente.


Com base nas práticas de identificação e registro de chamadas, assinale a alternativa CORRETA sobre a implementação dessas práticas no atendimento telefônico.
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