Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201612539Como sabemos a língua transmite muito quem somos e no que acreditamos, é por isso que devemos fazer bom uso delas, princ...1457941201612539Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Luiz Alves - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao ClienteComo sabemos a língua transmite muito quem somos e no que acreditamos, é por isso que devemos fazer bom uso delas, principalmente no mundo do trabalho.Uma das principais coisas que devemos cuidar é:ADeixar de atender a pessoas por ela estar alterada.BManter uma linguagem clara e objetiva.CEleva o tom de voz ao transmitir alguma informação.DNos deixar levar pelos problemas pessoais na hora do atendimento.EPassar as informações de forma atropelada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200115371Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico no serviço público exige que o telefonista adote práticas que garantam a eficiência na comunicação, além de refletir a postur...Questão 457941200484631Serviço e Atendimento ao CidadãoQual o estágio aconselhado para aprovação dos clientes para que os mesmos se sintam valorizados durante o atendimento?Questão 457941200602123Serviço e Atendimento ao CidadãoUma atribuição essencial para manter algumas informações atualizadas de uma determinada prefeitura, dentre umas das principais e corretas dessas ativi...Questão 457941200873509Serviço e Atendimento ao CidadãoA atividade de digitação continua sendo fundamental para o desenvolvimento de atividades corriqueiras de um recepcionista bem avançado em suas funções...Questão 457941201060540Serviço e Atendimento ao CidadãoA imagem de uma instituição é formada, também, a partir da imagem profissional passada por seus colaboradores. De acordo com a afirmativa acima, marqu...Questão 457941201285085Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade é algo que muda de pessoa para pessoa, cada um tem a sua percepção de qualidade acerca de um produto ou serviço. Nos serviços, acontece qu...Questão 457941201454061Serviço e Atendimento ao CidadãoO e-mail corporativo é uma ferramenta essencial para a comunicação dentro de uma organização. Seu uso adequado pode otimizar a produtividade e melhora...Questão 457941201492927Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca...Questão 457941201617000Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente é uma área fundamental para o sucesso de qualquer organização, sendo crucial que os profissionais adotem práticas que garanta...Questão 457941201904802Serviço e Atendimento ao CidadãoExistem alguns requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente, tais como: Conhecer – suas funções, a empresa, as normas e procedimentos; dentre...