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O principal objetivo de uma Central de Serviço é ser um ponto centr...

📅 2020🏢 COMPERVE - UFRN🎯 TJ-RN📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca COMPERVE - UFRN no concurso para TJ-RN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201616369
Ano: 2020Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: TJ-RNDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
O principal objetivo de uma Central de Serviço é ser um ponto central de contato entre os usuários e a TI. No Gerenciamento de Nível de Serviço, são utilizados os dados registrados pela Central de Serviços sobre os incidentes. Esse Gerenciamento tem o propósito de
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