///
Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca FADESP no concurso para COSANPA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Modelo de Maturidade de Capacidades.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Sobre a gerência de mudança considere as assertivas a seguir:
I. Consiste de um grupo de colaboradores que apoiará gerente de mudanças em suas análises e tomadas de decisão. Este comitê é formado por membros de diversas áreas, entre elas: todas as áreas de TI, alguns da área de negócios e, se necessário, terceiros e fornecedores.
II. É o analista que terá a tarefa de documentar, planejar, implementar e tesar a mudança.
III. Controla o ciclo de vida de todas as alterações. Sua função principal é levar a criação de mudanças positivas com um mínimo de interrupção dos serviços de TI.
A associação correta entre o papel e a sua função na gerência de mudança é