Consistência, competência, velocidade de atendimento e flexibilidad...

No que diz respeito à gestão do desempenho, julgue o seguinte item.O feedback é uma ferramenta indispensável para a gestão do desempenho.

Qual é o determinante da personalidade que influencia os efeitos dos demais fatores sobre a personalidade?

Além dos cuidados com os produtos e com a propaganda, a excelência no atendimento é importantíssima para o sucesso. Quais são os aspectos de um modelo...

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.

A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das e...

A competência essencial é a que oferece uma vantagem competitiva para a empresa diante de seus concorrentes. Para se identificar as competências essen...

A qualidade no atendimento ao público envolve

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos fatores que influenciam a percepção no observador.

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemEm relação a um atendimento telefônico, a etiqueta empresarial ensina que respostas de cunho p...

O atendimento ao cliente é um exemplo de produto