Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201621401A etiqueta no trabalho é essencial para manter um ambiente profissional saudável e respeitoso. Avalie as alternativas a ...1457941201621401Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Balneário Rincão - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisA etiqueta no trabalho é essencial para manter um ambiente profissional saudável e respeitoso. Avalie as alternativas a seguir. Todas refletem práticas de etiqueta no ambiente de trabalho, EXCETO:AConversar sobre assuntos pessoais de forma prolongada e em alta voz em áreas comuns, mesmo quando isso pode desviar a atenção dos colegas de suas tarefas.BEvitar discussões ou confrontos pessoais no ambiente de trabalho, preferindo resolver conflitos de forma discreta e profissional.CManter uma comunicação educada e clara, tanto verbalmente quanto por escrito, em todas as interações profissionais.DSer pontual nas reuniões e compromissos, demonstrando respeito pelo tempo dos colegas.ERespeitar o espaço e os pertences dos colegas, evitando invadir a mesa de trabalho ou utilizar objetos alheios sem permissão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200025757Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as responsabilidades da recepcionista encontram-se:Questão 457941200094305Serviço e Atendimento ao CidadãoQuais das características abaixo são consideradas essenciais para um profissional que trabalha com atendimento ao público, de acordo com as boas práti...Questão 457941200469237Serviço e Atendimento ao CidadãoA ética profissional é fundamental para garantir a integridade e a confiança em qualquer ambiente de trabalho. Qual das alternativas abaixo descreve m...Questão 457941200529921Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um órgão público, João, um cidadão, comparece ao setor de atendimento para solicitar informações sobre um serviço que não é de responsabilidade des...Questão 457941200688529Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional recepcionista deverá utilizar no seu dia a dia profissional a comunicação:Questão 457941200966202Serviço e Atendimento ao CidadãoA seguir estão algumas diretrizes sobre etiqueta no trabalho que podem contribuir para um ambiente profissional saudável e produtivo, avalie: I.Vestir...Questão 457941201292623Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, in...Questão 457941201539104Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um ambiente organizacional, a recepção e o encaminhamento de pessoas são atividades fundamentais para garantir a eficiência no atendimento ao públi...Questão 457941201764415Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a percepção interpessoal, quais das alternativas abaixo descrevem corretamente um fator que pode influenciar a forma como percebemos os outros?Questão 457941201883898Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico é uma parte importante da experiência do cidadão com o serviço público. Garantir um atendimento cordial, eficiente e informad...