Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201622426Ainda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:1457941201622426Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAinda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:ADiga “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda”. Não diga apenas “Ele não está”.BProcure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais.CEvite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.DAo prestar atendimento, esqueça seus problemas pessoais.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200033504Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.Questão 457941200099355Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é a importância da resolução de conflitos na rotina de um agente de portaria:Questão 457941200503704Serviço e Atendimento ao CidadãoComo evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:Questão 457941200686584Serviço e Atendimento ao CidadãoO público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso,...Questão 457941200721797Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma prática ética no atendimento ao público.Questão 457941201074586Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que caracteriza uma boa comunicação no atendimento ao público.Questão 457941201094448Serviço e Atendimento ao CidadãoO requerimento inicial do interessado, salvo casos em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por escrito e conter os seguintes dados, e...Questão 457941201420391Serviço e Atendimento ao CidadãoVocê é mais que um executor de normas. Você é um gestor de possibilidades. A situação de atendimento é um momento único e especial em que deve predomi...Questão 457941201425214Serviço e Atendimento ao CidadãoIndique, com base em seus conhecimentos, qual seria a principal razão para o abandono de uma empresa pelos usuários, conforme as alternativas indicada...Questão 457941201759176Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvidoria?