Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201627456O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutur...1457941201627456Ano: 2012Banca: AOCPOrganização: BRDEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 2O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por AEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Desenho de processos. BEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. CDesenho de processos, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. DEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Desenho de processos, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. EEstratégia de Serviço, Desenho de processos, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200224757Tecnologia da Informação: GovernançaUm conjunto de procedimentos ou atividades relacionadas que,coletivamente realizam um objetivo de negócios ou uma meta dentro do contexto de uma estru...Questão 457941200732829Tecnologia da Informação: GovernançaNo ciclo de vida da ITIL, o bom gerenciamento dos recursos para implantar com sucesso um novo serviço ou uma alteração em um serviço existente é papel...Questão 457941200987809Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL conceitua “Problema" comoQuestão 457941201427379Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as afirmações sobre o NBR ISO/ IEC 12207 de 2009, assinale a alternativa correta.Questão 457941201862769Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL V3, um serviço é definido comoQuestão 457941201884048Tecnologia da Informação: GovernançaOs domínios de responsabilidade do modelo CobiT são:Questão 457941202010223Tecnologia da Informação: GovernançaSobre s cinco volumes do ITIL V3, assinale a alternativa correta.Questão 457941202048610Tecnologia da Informação: GovernançaPara organizar a organização do desenho de serviço, a ITIL V3 sugere a matriz RACI. A função da matriz RACI éQuestão 457941202064879Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o Gerenciamento de Nível de Serviço da ITIL V3, é correto afirmar queQuestão 457941202065558Tecnologia da Informação: GovernançaSobre os princípios de Governança de TI estabelecidos pela ISO/IEC 38500 e assinale a alternativa correta.