Kunsch (1997) considera três etapas fundamentais para
a realização do Plano Estratégico da Comunicação:
pesquisa e a construção de um diagnóstico estratégico
da _______; elaboração do planejamento estratégico
da comunicação _______ e gestão estratégica da
_______. Assinale a alternativa que completa CORRETA
e respectivamente as lacunas.