Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201636551Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Um SLA de 90% equivale a ...1457941201636551Ano: 2014Banca: CETROOrganização: FUNDAÇÃO CASADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosLeia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Um SLA de 90% equivale a _____ dias por ano de parada. A90B40C10D36E30ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200166693Tecnologia da Informação: GovernançaCom base na ITIL v3, analise as assertivas abaixo. I. O propósito do livro da ITIL, Planejamento para a Implementação do Gerenciamento de Serviços, fo...Questão 457941200355858Tecnologia da Informação: GovernançaÉ correto afirmar que, no COBIT, o PC3 (Repetibilidade dos Processos).Questão 457941200376756Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos conceitos do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida,...Questão 457941200734098Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no BSC (Balanced Scorecard), analise as assertivas abaixo. I. É uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional que se ba...Questão 457941200797044Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que apresenta uma permissão concedida pela IN MPOG/SLTI 04/2010.Questão 457941200869089Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto à gestão de portfólio de projetos, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência cor...Questão 457941201164316Tecnologia da Informação: GovernançaÉ correto afirmar que, em ITIL V3, o Gerenciamento de Portfólio de Serviços:Questão 457941201373306Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL recomenda um ciclo de atividades para a gestão de SLA. Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do ciclo de atividades do gerenciamen...Questão 457941201492261Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que especifica no que consiste uma Clickwrap License.Questão 457941201807063Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao ITIL, assinale a alternativa correta.