Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos,...

Julgue o item subsecutivo com base no ITIL v4. A diferença entre erro e falha é que o primeiro ocasiona a perda da habilidade de operar de acordo com ...

O desempenho dos processos no nível de maturidade 4 é controlado por meio de técnicas qualitativas, que são apropriadas para a previsibilidade do dese...

Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir. Para que se preservem a cultura e o estilo de um projeto, é dispensável que o gerente de ...

No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são c...

Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item seguinte.De acordo com o Decreto n.º 10.332/2020, o Plano de Transforma...

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir. Os acordos de nível de serviços são necessários para garantir que os objetivos do acordo de níve...

Com base nas definições de modelos CMMi e de qualidade de software, julgue o item seguinte.No nível de capacidade 3, nível definido, é considerada a e...

Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste em framewor...

A norma que visa garantir os processos fundamentais para que uma organização, após ter passado por um incidente que cause uma ruptura do negócio, poss...

Julgue o próximo item, relativo a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento. O desdobramento de metas é mais eficiente quando aquelas de curto ...