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Em ITIL V3, o Gerenciamento de Problema possui quatro atividades primárias. São elas:

Assinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada ...

O portfólio de projetos na área de Tecnologia da Informação requer planejamento estratégico e compromisso de seus gestores. Sobre portfólio, assinale ...

ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library 4) é um framework de boas práticas para a gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação), q...

Para a maioria das organizações, a dependência da Tecnologia da Informação (TI), atualmente, é bastante acentuada. As organizações buscam a TI como um...

Assinale a alternativa que apresenta os 5 elementos que compõem o ciclo de vida de cada serviço do ITIL (Information Technology Infrastructure Library...

Qual é o gerenciamento do ITIL V3 que aplica e executa políticas de segurança da informação?

Para ter uma melhor gestão e governança na área de tecnologia de informação do TRE-TO, a analista judiciária com especialidade em tecnologia da inform...

Sobre o ITIL V3, considere os processos constantes nas assertivas a seguir: I. planejamento e Suporte da Transição; Gerenciamento da Continuidade de S...

Gerenciamento presente no ITIL V3 responsável por gerir componentes individuais no âmbito da infraestrutura, sendo um processo de foco técnico. O enun...