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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para EMAP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Comunicação Promocional, Marketing em Comunicação Social, Mix de Marketing em Comunicação Social, Gestão de Marca, Comunicação Organizacional.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O conceito tradicional de marca engloba um conjunto de imagens, em geral, um nome, um logotipo e um slogan. Nos últimos anos, foi incorporada a esse conceito a representação da experiência que a marca proporciona aos clientes. Considerando essas informações, julgue o item subsequente.
Os sinais de qualidade de um produto ou marca percebidos
pelo consumidor englobam preço, aparência física
e reputação do ponto de venda ou do local onde a marca
aparece ou está exposta.