O telefone de emergência “181” refere-se a qual serviço?

Acerca das transferências de chamadas realizadas através do sistema PABX é correto afirmar, exceto:

Algumas siglas fazem parte da atividade laboral do operador de telemarketing. Assinale a alternativa em que a sigla foi erroneamente definida.

Acerca do uso do correio de voz é correto afirmar, exceto:

Há certas habilidades que corroboram para melhorar o atendimento telefônico, relativas à capacidade de comunicação, com ênfase para a voz. Leia as ass...

No que tange à postura e atendimento ao público, é correto afirmar que o profissional deverá ser, exceto:

Os serviços públicos e o atendimento ao usuário devem ser realizados de forma adequada, observando determinados princípios. Qual dos itens abaixo não ...