Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201666597O ITIL consiste em uma metodologia criada pela secretaria de comércio do governo inglês (Office of Government Commerce, ...1457941201666597Ano: 2015Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkO ITIL consiste em uma metodologia criada pela secretaria de comércio do governo inglês (Office of Government Commerce, OGG) e tem como objetivo principalAcertificar a qualidade de conexões WIFI baseando-se no padrão IGC7342.Bdesenvolver soluções tecnológicas autossustentáveis, fomentadas pelo Greenpeace. Cdesenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI.Dcertificar a qualidade de conexões cabeadas baseando-se no padrão ISO9001/73.Ecertificar a infraestrutura de Redes de Computadores quanto à segurança, robustez e escalabilidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200155634Tecnologia da Informação: GovernançaPara a governança de TI existe a biblioteca ITIL V3. Um de seus volumes é a Estratégia de Serviço, que é definida como:Questão 457941200162173Tecnologia da Informação: GovernançaO CMMI é um modelo integrado para a maturidade e capacidade de processos de desenvolvimento de software. Nesse sentido, [1] implementa e alcança a mel...Questão 457941200817535Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais utilizados mundialmente para o gerenciamento de T.I. Sobre o ITIL v...Questão 457941200875877Tecnologia da Informação: GovernançaEntregar um valor aos clientes a fim de facilitar o alcance dos resultados desejados por esses clientes sem onerálos de custos e riscos. Para a ITIL V...Questão 457941200881280Tecnologia da Informação: GovernançaA não ser por algumas exceções, todos os processos existentes num ambiente de negócio podem ser automatizados por um software BPMS. Sobre ferramentas ...Questão 457941201140917Tecnologia da Informação: GovernançaO principal propósito da governança de TI é apoiar o processo decisório da organização. Em relação ao alinhamento estratégico entre TI e negócio, é co...Questão 457941201159751Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL V3 é composta de 5 volumes. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta apenas dois dos livros da ITIL V3.Questão 457941201451461Tecnologia da Informação: GovernançaMauricio, analista de suporte de uma divisão de TI de um órgão do governo, recebeu de seu Líder direto a tarefa de pesquisar sobre um framework de ges...Questão 457941201958629Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que apresenta processos do ciclo Estratégia de Serviço, segundo a ITIL v3.Questão 457941201998233Tecnologia da Informação: GovernançaBalanced Scorecard (BSC) é utilizado para a gestão de desempenho. Ele foi desenvolvido pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e D...